Comprenez comment la part des recherches zéro clic fausse les prévisions de trafic, dévoile une concurrence cachée et oriente des stratégies de contenu plus intelligentes pour optimiser la visibilité on-SERP.
La Part de Zéro-Clic est le pourcentage du nombre total d’impressions dans les SERP pour une requête où les utilisateurs obtiennent l’information recherchée directement sur la page de résultats — via des extraits optimisés, des panneaux de connaissance ou d’autres modules de réponse instantanée — et ne génèrent donc aucun clic sortant vers un résultat organique ou payant.
Part de zéro clic : proportion d’impressions de recherche pour lesquelles la requête de l’utilisateur est satisfaite directement sur la page de résultats du moteur de recherche (SERP). La réponse apparaît dans un extrait optimisé, un knowledge panel, un convertisseur d’unités, un encart météo ou tout autre module hébergé par Google, de sorte qu’aucun résultat organique ni payant ne reçoit de clic. La métrique s’exprime généralement en pourcentage : impressions sans clic ÷ impressions totales pour la requête.
Une part élevée de zéro clic signifie moins d’opportunités de générer du trafic, même si vous occupez les premières positions. Un mot-clé affichant 80 % de zéro clic peut sembler performant dans un outil de suivi de position, mais n’apporter que des sessions négligeables dans l’analytics. Comprendre cette métrique vous permet de :
Google décide d’activer une fonctionnalité de SERP zéro clic selon l’intention de la requête, la reconnaissance d’entités et le Knowledge Graph. Concrètement :
• « weather san francisco » affiche un widget météo pleine page ; les liens organiques se trouvent à plus de deux scrolls, entraînant ~95 % de part de zéro clic.
• « 2 tbsp in cups » déclenche un convertisseur d’unités. Un site culinaire classé n° 1 n’obtient pourtant qu’un CTR à un seul chiffre.
• « Elon Musk age » génère un knowledge panel. Wikipédia reste premier résultat organique, mais la plupart des utilisateurs ne quittent pas Google.
La part de Zero-Click mesure le pourcentage d’impressions totales où la réponse est consultée directement sur la SERP sans aucun clic sortant. Si la visibilité de l’extrait optimisé augmente mais que la part de Zero-Click reste stable, les utilisateurs cliquent probablement quand même, signe que votre extrait ne satisfait pas pleinement l’intention. Les clics perdus se reportent généralement sur : (1) les encarts « Autres questions posées » (People Also Ask), qui encouragent des requêtes de suivi plus approfondies, et (2) le premier résultat organique en lien bleu situé sous l’extrait, qui renforce ou développe souvent le résumé de l’extrait.
1) Données structurées pour les résultats enrichis produits : l’ajout d’un schéma granulaire (price, availability, reviewCount) peut générer un résultat enrichi qui affiche les informations directement dans la SERP, permettant à votre fiche de participer à l’expérience zéro clic plutôt que d’en être éclipsée. 2) Optimisation du flux Merchant Center pour les annonces Shopping : en resserrant les titres produits et la stratégie d’enchères, vous pouvez gagner davantage de part d’impression dans le carrousel Shopping et capter des clics payants qui redirigent toujours vers votre site. Ces deux leviers vous font passer de simple spectateur à acteur actif du real-estate de la SERP qui, aujourd’hui, empêche les utilisateurs de cliquer sur le 3ᵉ résultat organique.
Concevez un test interrompu en séries temporelles : définissez une baseline pré-déploiement pour les requêtes de marque, segmentez par appareil, puis comparez les périodes post-déploiement en contrôlant les effets saisonniers (p. ex. données de la même semaine année après année). Introduisez un groupe de contrôle composé de marques similaires qui n’ont pas obtenu de placement en carrousel. Au-delà du taux de clics (CTR), suivez la « Profondeur moyenne de défilement » (Average Scroll Depth) — ou toute autre métrique d’engagement on-page équivalente — pour les articles continuant à recevoir du trafic ; si les réponses du carrousel satisfont les utilisateurs avant le clic, la profondeur de défilement devrait chuter parallèlement au CTR, démontrant que le carrousel — et non la demande — provoque le pic de Zero-Click.
La maturité de l’intention de recherche décrit la proximité d’une requête avec une action commerciale. Les requêtes informationnelles (faible maturité) génèrent naturellement une part de zéro clic plus élevée, car les utilisateurs sont satisfaits par des réponses rapides (définitions, tutoriels). Les requêtes transactionnelles (forte maturité) nécessitent presque toujours un clic pour atteindre l’objectif. Contenus avantagés : définitions de glossaire ou calculateurs de configuration affichés dans les fonctionnalités de la SERP ; la simple visibilité suffit à renforcer l’autorité et la mémorisation de la marque sans nécessiter de clic. Contenus pénalisés : pages de comparaison en bas de funnel (« Produit A vs Produit B pour le SSO d’entreprise ») — si la part de zéro clic augmente, ces pages perdent l’espace de persuasion où une différenciation nuancée est indispensable, ce qui nuit aux inscriptions à l’essai.
✅ Better approach: Récupérez à la fois les impressions et les clics depuis la Google Search Console, calculez la part de visibilité et suivez les conversions assistées (par ex. recherches de marque, visites directes) afin de vérifier si l’exposition dans les SERP influence toujours le tunnel de conversion.
✅ Better approach: Ajoutez un balisage Schema précis (FAQ, How-To, Produit), utilisez des formats question-réponse clairs en H1/H2, puis testez avec l’outil de test des résultats enrichis pour vérifier l’éligibilité.
✅ Better approach: Proposez un aperçu concis mais volontairement incomplet : répondez à la question essentielle, puis suscitez l’intérêt en mentionnant des insights plus approfondis ou des outils accessibles uniquement sur la landing page, et utilisez une méta description percutante pour encourager l’étape suivante.
✅ Better approach: Optimisez et mettez régulièrement à jour vos fiches d’établissement, rédigez de courtes entrées Q&R ciblant la section « People Also Ask » (Autres questions posées), et contrôlez la SERP de marque afin d’occuper le plus d’éléments de page possible.
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