Elimineer citation drift om de map-pack-dominantie te verzekeren, lokale rankings te versterken en de multi-location ROI te beschermen met waterdicht NAP-beheer.
NAP-consistentie is de praktijk waarbij de Naam, Adres en Telefoon (NAP) van je bedrijf overal identiek worden weergegeven – op je website, Google Bedrijfsprofiel, citation-directory’s en ongestructureerde vermeldingen; zelfs kleine afwijkingen verhelpen versterkt lokale rankingsignalen, voorkomt verkeerd doorverbonden telefoontjes/bezoeken en beschermt de zichtbaarheid in de map-pack.
NAP-consistentie betekent dat de officiële bedrijfsnaam, het fysieke adres en het primaire telefoonnummer van een bedrijf overal online exact gelijk worden weergegeven—van site-footer en schema-markup tot Google Business Profile (GBP), gestructureerde citations en ongestructureerde vermeldingen. Voor merken met meerdere vestigingen geldt dit per vestiging. Omdat Google’s lokale algoritme entiteiten grotendeels clustert op basis van NAP-strings, kan zelfs een los “St.” versus “Street” de autoriteitssignalen fragmenteren, review-equity verdunnen en de Map Pack-zichtbaarheid onderdrukken.
Regionale autodealer (48 vestigingen): De eerste audit toonde 18.000 inconsistente citations. Een Yext-uitrol van zes weken gecombineerd met handmatige opschoning reduceerde fouten tot 1,2%, verhoogde Map Pack-impressies met 31% en leverde een omzetstijging van $2,3 M YoY in de werkplaats op.
Nationale keten voor spoedzorg (120 locaties): De migratie naar één IVR-nummer veroorzaakte NAP-chaos. Door locatienummers in citations te herstellen en call-tracking achter dynamische scripts te plaatsen, daalde het percentage gemiste oproepen met 9% en stegen “call now”-conversies in Google met 22% binnen 90 dagen.
Wanneer gedisciplineerd uitgevoerd is NAP-consistentie een low-glamour, high-leverage hefboom die elke andere lokale en GEO-inspanning stabiliseert—met schonere data voor zowel algoritmes als mensen en een omzetbuffer tegen vermijdbare misrouting.
Het lokale algoritme van Google kruist de NAP-gegevens (Naam, Adres, Telefoon) van een bedrijf met vertrouwde databronnen om te verifiëren dat de entiteit echt en gezaghebbend is. Wanneer één of meer belangrijke citations een afwijkend telefoonnummer tonen, beschouwt Google de bedrijfsdata als onbetrouwbaar. De trustsignalen verzwakken, waardoor de vermelding zakt in de lokale 3-pack. Oplossing: 1) Voer een citation-audit uit (handmatige spreadsheet of tools zoals Whitespark/BrightLocal) om elke vermelding van het oude nummer te vinden en bij te werken naar het nieuwe; 2) Dien de correcte NAP opnieuw in bij de primaire data-aggregators (Data Axle, Neustar Localeze, Foursquare, enz.) zodat de correctie automatisch doorstroomt naar kleinere directories. Zodra de consistentie is hersteld, keren relevantie en vertrouwen terug en herstellen de rankings meestal binnen enkele crawlcycli van een paar weken.
Het gebruik van één gratis 0800-nummer voor alle vestigingen ondermijnt de locatiegebonden relevantie. Google kan vermeldingen samenvoegen of filteren wanneer de NAP-elementen (vooral het telefoonnummer) identiek zijn, waardoor het voor elke winkel moeilijker wordt om in zijn eigen stad te ranken. De best practice is om elke vestiging een uniek lokaal telefoonnummer toe te wijzen dat óf direct naar die winkel gaat, óf onzichtbaar wordt doorgeschakeld naar de centrale telefooncentrale. Zo blijft een consequent, locatiegericht NAP behouden in alle citaties, terwijl interne gespreksroutering toch ondersteund wordt.
Kleine opmaakverschillen (St. versus Street, wel of geen vermelding van een suite) schaden de rankings zelden zolang de kern-NAP-elementen op hetzelfde geocode en telefoonnummer uitkomen. Google’s entity-matching is ruim voldoende om afkortingen te normaliseren. Inconsistenties kunnen echter gebruikers en externe crawlers verwarren. Is de suite klantgericht (bijv. noodzakelijk voor leveringen of bezoekersverkeer), werk dan alle citations bij zodat deze wordt opgenomen. Kies anders één gezaghebbende versie van het adres (in de VS vaak het USPS-formaat) en voer die via bulkbewerkingen door om toekomstige afwijkingen te voorkomen.
B) Moz Local. Google Analytics en Search Console meten het verkeer op de site en de zoekprestaties, maar controleren externe citations niet. SEMrush Site Audit richt zich op technische on-page problemen. Moz Local (of vergelijkbare citation-managementplatformen zoals Yext of BrightLocal) verzamelt data uit de belangrijkste bedrijvengidsen en data-aggregators en toont waar de NAP van elke vestiging correct, ontbrekend of inconsistent is over honderden bronnen. Dit maakt het de praktische keuze voor het monitoren en handhaven van NAP-consistentie op enterprise-schaal.
✅ Better approach: Gebruik Dynamic Number Insertion (DNI) met JavaScript op je eigen site en selecteer platforms die dit ondersteunen. Houd het canonieke nummer in alle permanente vermeldingen en in het LocalBusiness-schema. Als een directory een trackingnummer afdwingt, stel dit in als secundair telefoonnummer zodat het primaire overal identiek blijft.
✅ Better approach: Zodra de NAP verandert, stuur de updates eerst door naar de vier belangrijkste aggregators en controleer daarna de toonaangevende verticale en lokale directories. Voer elk kwartaal een citation crawl uit met tools zoals Whitespark of BrightLocal om achterblijvers op te sporen en te corrigeren.
✅ Better approach: Centraliseer het beheer van vermeldingen in één spreadsheet of platform en zorg dat alle wijzigingen daar doorheen lopen. Fuseer of onderdruk duplicaten in Google Business Profile, Yelp, Bing en branchespecifieke directories met behulp van hun eigen samenvoegtools.
✅ Better approach: Definieer een vaste NAP-sjabloon—exacte bedrijfsnaam, adresregel, suite-notatie en telefoonnummerformaat—en leg deze vast in de merkrichtlijnen. Gebruik die exacte string in site-content, schema markup en elke citation. Automatiseer nalevingscontroles met regex-scripts of citation-auditsoftware.
Versterk prioritaire entiteiten om rich results te behalen, verhoog de …
Google beoordeelt je merk op smartphoneschermen; stem content, snelheid en …
Meet en schaal het eigenaarschap van featured snippets om middelen …
Één enkele metriek die omzetverslindende pagina’s blootlegt, ontwikkelsprints stuurt naar …
Een toplocatie op de SERP die de merkzichtbaarheid vergroot, klikken …
Spoor verschuivende gebruikersdoelen vroegtijdig op en update content proactief om …
Get expert SEO insights and automated optimizations with our platform.
Start Free Trial