Come utilizzare l’IA senza compromettere la voce del tuo brand

La prima volta che ho usato l’AI per abbozzare un post sul blog, sembrava scritto da un motivatore intrappolato in un manuale software.

Tecnicamente impeccabile. Completamente dimenticabile.

Ecco la trappola: l’AI può sfornare contenuti in pochi secondi, ma se non la controlli prosciugherà ogni personalità dal tuo brand. Smusserà gli spigoli, appiattirà le stranezze e trasformerà la tua voce in una tiepida ciotola d’avena: innocua, anonima e indistinguibile da quella di chiunque altro.

Se usi l’AI per risparmiare tempo (ci sta), tagliare i costi (ci sta pure) o scalare la produzione di contenuti (ok), devi comunque chiederti: suona come te o come un chatbot che ha divorato 10.000 post di marketing?

La voce del tuo brand è l’ultima cosa da esternalizzare all’algoritmo. Lascia che l’AI scriva, ma non farla parlare al posto tuo — a meno che tu non voglia che il blog assomigli a una circolare HR in cerca di viralità.

Cosa la maggior parte dei brand sbaglia nei contenuti generati con l’AI

L’AI rende più facile creare contenuti. Questo è il claim — ed è vero. Ma più facile non significa sempre meglio, soprattutto quando quel “facile” inizia a somigliare al “facile” di tutti gli altri.

Molti brand si buttano sull’AI convinti di aver trovato un distributore automatico di contenuti. Inseriscono qualche keyword, ricevono in cambio mille parole di riempitivo grammaticalmente corretto e pubblicano. Poi si chiedono perché l’engagement crolla e il tasso di apertura della newsletter va in coma.

Il copione è sempre lo stesso:

1. Abuso di buzzword
2. Tono levigato ma senz’anima
3. Nessuna comprensione delle sfumature del pubblico

Vediamolo nel dettaglio:

L'errore	Come suona	Perché non funziona
Insalata di buzzword	“Sfruttare tecnologie trasformative per accelerare la crescita del brand.”	Sicuro, identico a tutti gli altri, vuol dire nulla.
Tono generico	“La nostra mission è favorire l’innovazione attraverso soluzioni scalabili.”	Potrebbe essere il tuo brand. O un marchio di dentifricio.
Sindrome da AI-thoughtleader	“In un mondo in cui l’unica costante è il cambiamento…”	Cringe. Sembra auto-generato perché lo è.

Esempio reale: il post LinkedIn che ha fatto fiasco

Abbiamo collaborato con un brand SaaS che pubblicava ogni settimana un post su LinkedIn generato con ChatGPT. Sempre lo stesso schema: tre paragrafi, elenco di “key takeaways” e una chiusa tipo “Curiosi di vedere dove ci porterà questo percorso.” Suonava pulito — finché non ti accorgevi che era indistinguibile da qualunque CEO B2B tech in modalità autopilota.

Le impression sono crollate. I commenti si sono prosciugati. Il pubblico non odiava quei post; semplicemente, non gliene importava. Perché non suonavano come loro.

Quando abbiamo analizzato i contenuti precedenti, abbiamo scoperto che il post con più engagement era stato scritto dal founder durante un ritardo aereo: grezzo, irritato, senza filtri. Pieno di refusi, sarcasmo e un punto di vista netto. In breve: era umano.

Esempio reale: la startup che l’ha azzeccata

Al contrario, una piccola azienda CRM bootstrap ha usato l’AI per creare gli scheletri dei case study — bullet point, citazioni, struttura — e poi il responsabile contenuti li ha riscritti con la voce del founder. Ha mantenuto le parolacce, aggiunto battute interne, citato il caffè pessimo di un ufficio e un cane di nome Marvin in un altro. Non era perfetto, ma era loro.

Il bounce rate è sceso del 18%. Il tempo medio sulla pagina è raddoppiato. Perché? Perché i lettori avevano la sensazione di leggere qualcosa scritto da qualcuno, non generato per chiunque.

Il succo

Il problema non è l’AI. È la pigrizia.

Se tratti l’AI come una fotocopiatrice, ti restituirà quello su cui è stata addestrata: il best of dell’internet più noioso. Ma se la usi come uno strumento — con indicazioni chiare, una voce forte e un editing spietato — potrai scalare senza sembrare un ghostwriter anonimo da LinkedIn.

Audita prima la tua brand voice (prima ancora di aprire la casella dei prompt)

Prima di lanciare prompt in ChatGPT come fosse un distributore magico, devi rispondere a una domanda: Che suono ha davvero il tuo brand?

Se non lo sai tu, di certo non lo saprà l’AI.

Troppi saltano questo passaggio e si ritrovano con contenuti che sembrano scritti da un robot educato a TED Talk. Il risultato? Frasi levigate con la personalità di una presentazione LinkedIn.

Quindi, come definisci la tua voce senza assumere un consulente di branding che ti chiede 10.000 $ per dirti che sei “autentico e innovativo”?

Fai una brand voice audit rapida e senza fronzoli.

Inizia con questa checklist:

Domanda	La voce del tuo brand
Usi le forme contratte?	(“you're” vs. “you are”)
Bestemmi/sbuffi un po’, tanto o per niente?	(Sii onesto — conta)
Sei formale, informale, sarcastico, asciutto, entusiasta?	(Scegline una. Non puoi essere “professionale ma divertente e tagliente ma sincero.”)
Parli per frasi brevi o lunghe e scorrevoli?	(È una questione di ritmo — l’AI lo capta se glielo mostri)
Ci sono frasi ricorrenti o parole che detesti?	(Es: noi evitiamo “empower”, “synergy” e “unlock”)

Poi, raccogli tre esempi di contenuto che suonano esattamente come il tuo brand. Non quelli con le metriche migliori — quelli che sentivi più vicini a te. Possono essere:

• Un post sul blog che non hai rimuginato troppo
• Un’email scritta di corsa che ha comunque fatto ridere il team
• Una landing page dal tono tagliente, chiaro e inconfondibilmente tuo
• Perfino un messaggio Slack al tuo co-founder che coglie perfettamente il mood

Passali all’AI e chiedi:

«Imita questo tono. Mantieni la voce informale, incisiva e leggermente impaziente. Evita le buzzword aziendali. Supponi che il lettore abbia poco tempo e zero tolleranza per il fumo.»

All’inizio non sarà perfetto. È normale — questa è formazione, non delega. Stai mostrando al modello cosa significa “on-brand” nella pratica.

Nota del Chaos Coordinator (cioè: io)

Nel mio caso, so che il tono di SEOJuice sta a metà tra “founder che non le manda a dire” e “genitore con 15 minuti prima dell’uscita da scuola”. Non ho tempo per intro morbide o metafore in tre paragrafi. La nostra voce è tagliente, asciutta e diretta — perché io sono tagliente, asciutta e sempre di corsa.

Questa chiarezza fa sì che ogni strumento che uso — AI compresa — suoni come me, non come una content farm in autopilota.

E una volta perfezionata la voce, il prompting diventa meno un indovinare e più un dare istruzioni a un junior copywriter che ha solo bisogno di un minimo di guida.

Allena il robot (così smette di sembrare tale)

Usare l’AI senza addestrarla è come dare a un bimbo una scatola di pastelli e dirgli di “decorare le pareti con gusto”. Otterrai qualcosa. Magari anche... colorato. Ma non quello che volevi.

Uguale con l’AI.

Se apri ChatGPT e digiti “Scrivi un post sul blog sulle strategie di marketing”, non stupirti se ti restituisce mille parole di buzzword riciclate e consigli tiepidi. Non è l’AI a essere scarsa — sei tu che non le hai dato materiale.

Devi addestrarla. Non con il codice, ma con voce, tono, struttura e paletti. Altrimenti scivola nel grigio medio — l’equivalente scritto della musica da ascensore.

Analogia da mamma: la guerra della cena

Crescere due maschi significa avere la stessa conversazione sulla cena 400 volte:

«Cosa vuoi mangiare?»

«Non lo so.»

«Ok, broccoli e quinoa?»

«Bleah. No.»

«Allora cosa vuoi?»

«Ho detto che non lo so.»

Dare un prompt all’AI senza indicazioni chiare è lo stesso disastro. Devi essere preciso:

«Voglio che questo post suoni come me — frasi corte, sarcasmo leggero, zero entusiasmo finto. Concentrati su step pratici, non teoria. Massimo 600 parole. Immagina che il lettore sia occupato e allergico al fumo.»

L’AI ama le istruzioni. Ha bisogno di confini. Più contesto le dai — tono, persona, esempi — meglio lavora. Meno ne dai, più improvvisa. E le sue ipotesi arrivano dagli angoli più mediocri di internet. Traduzione: pattume generico.

Un approccio pratico

Ecco come lo faccio nella vita reale, tra la corsa a scuola e ciotole di cereali mezze mangiate:

1. Scrivo io un paragrafo — grezzo ma autentico. Può essere un messaggio Slack, uno sfogo, una nota sul telefono.
2. Lo passo all’AI e dico: «Scrivi 500 parole con questa voce. Mantieni stesso tono e ritmo. Non levigare troppo.»
3. Leggo l’output come farei con il testo di un junior: evidenzio il buono, taglio ciò che suona finto, riscrivo la chiusura.
4. Se funziona, salvo quel template di prompt. Se fa flop, lo ritocco e riprovo.

Addestrare l’AI non significa trovare il prompt perfetto. Significa iterare finché non suona come te, anche quando non hai avuto tempo di scrivere.

Mescola, non delegare

Chiariamo: l’AI non è il tuo head of content. È uno stagista. Veloce, instancabile, a tratti spaesato, capace di sfornare bozze alle 3 del mattino ma ignaro di cosa rappresenti davvero il tuo brand finché non glielo spieghi passo per passo.

Quindi, niente deleghe alla cieca — mescola in modo strategico.

Ecco il piano d’azione che uso in SEOJuice. Testato tra call con i clienti, capricci dei figli e appunti sull’iPhone in fila per il ritiro a scuola.

Step 1: usa l’AI per il lavoro grosso (ma dalle una direzione)

• Inizia con un prompt che includa chi sei, a chi parli e che tono vuoi.

  • Esempio:

    "Scrivi un post da 400 parole per un’agenzia di marketing guidata dal founder. Il tono è secco, conversazionale, intollerante al fluff. Supponi che il lettore conosca le basi del marketing e voglia tattiche reali, non teoria."

• Forniscile uno schema o un outline di massima. Non aspettarti genialità da un prompt vuoto.

Step 2: controlla la struttura, non la forma

• Considera la prima bozza dell’AI come impalcatura. Non sarà bella, ma ti dà materiale su cui lavorare.
• Cerca:
  • Un flusso chiaro (intro → corpo → punto)
  • Sezioni logiche
  • Frasi che casualmente suonano come te

Se ti sputa un listicle quando volevi un rant, sistemalo nel prossimo prompt. Non perdere tempo a rifinire qualcosa che ha proprio la forma sbagliata.

Step 3: riscrivi le sezioni chiave con la tua voce

• Individua i punti che suonano robotici — di solito intro e conclusione — e riscrivili tu.
• Inserisci esempi reali, aneddoti o perfino lamentele spicciole. Qualunque cosa dia spessore.
• Leggilo ad alta voce. Se non è qualcosa che diresti davvero, taglia.

L’AI scrive per nessuno in particolare. Tu scrivi per il tuo pubblico reale.

Step 4: fai il test “Ci credo davvero?”

• Chiediti: Lo direi a un cliente o a un investitore?
  • Se sì, ok.
  • Se no, probabilmente è riempitivo dell’AI.

Campanelli d’allarme comuni:

• Ottimismo vago (“questo può far crescere il tuo brand!”)
• Frasi stra-abusate (“game-changer”, “rivoluzionare”, “esperienza seamless”)
• Tono passivo senza vero punto di vista

Elimina tutto ciò che non senti tuo.

Step 5: rifinitura finale (max 2 minuti)

• Accorcia le frasi.
• Togli tutto ciò che suona da tema universitario.
• Dai un po’ di punch. Sostituzioni tipo “usare” al posto di “leveraggiare” cambiano il tono.

Non si tratta di perfezione — ma di riconoscibilità. Vuoi che chi conosce il tuo brand (o la tua voce) lo legga e capisca che viene da te, non da una content mill.

Morale: l’AI deve renderti più veloce, non invisibile.

Mescola la sua velocità con la tua voce e otterrai scala senza vendere l’anima. Delega la bozza — mai il messaggio.

L’AI ti accelera, la voce ti rende riconoscibile

Quando il tempo scarseggia e la richiesta di contenuti è alta, la tentazione è trattare l’AI come soluzione a tutto. Ti serve un post? AI. Una caption LinkedIn? AI. Una sequenza email? AI. Ti abitui alla comodità, alla velocità, all’illusione di produttività. Poi il pubblico smette di reagire. Il contenuto si fa silenzioso. Non in quantità, ma in presenza.

Perché il problema non è la velocità. È l’identità.

La voce del tuo brand è il filo che lega tutto — landing page, cold email, commenti, firme in newsletter. È ciò che fa fermare il lettore a metà scroll e pensare: “Si sente che sono loro.” Di default l’AI se ne frega. Non sa cosa ti rende diverso finché non glielo imponi.

Usare l’AI in modo efficace non vuol dire esternalizzare tutto il contenuto. Vuol dire superare più in fretta il foglio bianco — e poi intervenire con la tua voce, il tuo contesto, il tuo giudizio. È la differenza tra far riconoscere la tua scrittura in un feed e far passare qualcuno che pensa, “Non l’ho già letto altrove?”

Pensa all’AI come a pasta precotta. Risparmia tempo, ok. Ma servono comunque condimento, sugo, cottura — il gusto vero. Altrimenti, che senso ha?

Il tuo contenuto non deve essere impeccabile. Deve essere tuo. La gente perdona una virgola mancante o una frase brusca. Non perdona di annoiarsi.

FAQ: usare l’AI senza sembrare un robot

D: Posso davvero mantenere una voce coerente se più persone del team usano l’AI?

Sì — se crei esempi chiari, linee guida di tono e una lista di parole vietate. L’AI segue bene le istruzioni; ha solo bisogno che siano coerenti.

D: Come evito che l’AI suoni troppo patinata o formale?

Sii diretto nei prompt: dille di scrivere in modo informale, con personalità, usando le forme contratte. Ancora meglio, fornisci esempi di email o post reali che hai scritto. Dagli materiale, non solo keyword.

D: Se non sono un grande scrittore — posso comunque definire la mia voce?

Assolutamente. Non serve grammatica perfetta per avere un tono forte. Pensa a come parli, come scrivi i messaggi, cosa ti fa ridere. Quella è la tua voce. Catturala e parti da lì.

D: Vale la pena usare l’AI se poi devo riscrivere metà di ciò che produce?

Sì — perché partire da qualcosa è più veloce che partire da zero. Considera l’AI un generatore di bozze grezze. Il tuo compito è modellarle, non ricominciare.

D: Devo dire al mio pubblico che uso l’AI?

Solo se è rilevante per la conversazione. Alla maggior parte interessa come si legge qualcosa più che come è stato creato. Se suona come te e dà valore, lo strumento non conta.

Se il tuo contenuto suona come quello di tutti, verrà trattato come quello di tutti: scansionato, ignorato, dimenticato.

L’AI non cambierà questa realtà — la tua voce sì.